Bevor Sie ein gebrauchtes Handy kaufen

1. Prüfen Sie, ob die IMEI übereinstimmt

Jedes Handy hat eine 15-stellige IMEI. Wählen Sie *#06# auf der Wähltastatur, um sie anzuzeigen. Beim iPhone steht sie auch unter Einstellungen → Allgemein → Info und auf dem Barcode der Originalschachtel. Einige iPhone-Modelle haben sie zusätzlich auf dem SIM-Fach; iPhone 14 und neuere Modelle haben keine eingravierte IMEI.

Die IMEI auf dem Bildschirm, in den Einstellungen, auf der Schachtel und in der Anzeige muss dieselbe sein. Die ersten 8 Ziffern (die TAC) nennen das Modell: geben Sie sie unten ein, um zu prüfen, ob das Handy das Modell ist, das die verkaufende Person nennt. Die Abfrage nutzt die Osmocom-TAC-Datenbank und läuft in Ihrem Browser.

Quellen: GSMA Device Check: FAQs · Apple: Find the serial number or IMEI on your iPhone

2. iPhone: die Aktivierungssperre muss aus sein

Die Aktivierungssperre schaltet sich mit „Wo ist?“ automatisch ein und verknüpft das iPhone mit dem Apple-Account der Eigentümerin oder des Eigentümers. Ohne das Passwort dieses Accounts kann niemand das Handy löschen und neu aktivieren. Ein gesperrtes iPhone ist für eine neue Eigentümerin oder einen neuen Eigentümer unbrauchbar.

Wenn beim Einschalten „iPhone Locked to Owner“ (auf den Eigentümer gesperrt) steht, kaufen Sie es nicht. Wenn Sie den Sperrbildschirm oder den Home-Bildschirm sehen, wurde das Handy nicht gelöscht: bitten Sie die verkaufende Person, es vor Ihnen zu löschen. Starten Sie danach die Einrichtung. Wenn sie nach dem Apple-Account der vorherigen Person fragt, geben Sie das Handy zurück und bitten Sie, den Account zu entfernen. Das Handy ist bereit, wenn der Bildschirm „Hallo“ erscheint.

Quellen: Apple: Activation Lock for iPhone and iPad · Apple: If you want to buy a preowned iPhone

3. Android (Samsung, Pixel und andere): das Google-Konto muss entfernt sein

Der Schutz beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (Factory Reset Protection) verknüpft das Handy mit dem Google-Konto der Eigentümerin oder des Eigentümers. Nach einem Zurücksetzen ohne deren Erlaubnis fragt das Handy nach diesem Konto (oder der alten Bildschirmsperre). Ohne diese Angabe können Sie das Handy nicht verwenden.

Bitten Sie die verkaufende Person, das Google-Konto in den Einstellungen zu entfernen (bei Samsung: Einstellungen → Konten und Sicherung → Konten verwalten → das Google-Konto → Konto entfernen) und danach vor Ihnen ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aus den Einstellungen zu starten. Bei der Einrichtung darf das Handy nicht nach dem Konto der vorherigen Person fragen.

Quellen: Android Help: Help prevent others from using your device without permission · Android Help: Add or remove an account on Android · Samsung UK: How do I delete all of my personal information from my device?

4. Prüfen Sie, ob es nicht auf ein Netz beschränkt ist

Beim iPhone öffnen Sie Einstellungen → Allgemein → Info. „Keine SIM-Einschränkungen“ neben der Netzbetreibersperre bedeutet, dass es frei ist; ein Netzname bedeutet, dass es nur mit diesem Netz funktioniert.

Legen Sie in jedem Handy Ihre eigene SIM ein, führen Sie einen Anruf aus und nutzen Sie mobile Daten.

Quellen: Apple: If you want to buy a preowned iPhone

5. Prüfen Sie den Batteriezustand, wo das Handy ihn anzeigt

iPhone (iPhone 6 und neuer): Einstellungen → Batterie → Batteriezustand (Batteriezustand und Laden ab iOS 16.1) zeigt die maximale Kapazität und eine eventuelle Servicemeldung. Bei unbekannten oder nicht originalen Batterien wird er nicht angezeigt.

Pixel 8a und neuer: Einstellungen → Batterie → Batteriezustand zeigt „Normal“ oder „Verringert“. Verringert heißt, die Kapazität liegt unter 80 %. Ältere Pixel vom 6a bis zum 8 Pro zeigen keinen Status.

Samsung Galaxy: öffnen Sie die App Samsung Members → Support → Telefondiagnose und dann den Batteriestatus. Er zeigt Normal, Schwach oder Schlecht.

Vergleichen Sie das mit den angegebenen Ladezyklen auf dem EU-Label für dieses Modell.

Quellen: Apple: If you want to buy a preowned iPhone · Pixel Phone Help: Understand your Pixel battery · Samsung UK: How to check the battery status on your Galaxy phone

6. iPhone: sehen Sie den Teile- und Serviceverlauf an

Ab iOS 15.2 zeigt Einstellungen → Allgemein → Info einen Abschnitt Teile- und Serviceverlauf, wenn das iPhone repariert wurde. „Original“ bedeutet Originalteile und -verfahren von Apple. „Unbekannt“ kann ein nicht originales Teil, eine unvollendete Reparatur oder ein Teil bedeuten, das nicht wie erwartet funktioniert. „Gebraucht“ bedeutet, das Teil war vorher in einem anderen iPhone. Welche Teile aufgeführt werden, hängt vom Modell ab.

Quellen: Apple: iPhone Parts and Service History · Apple: If you want to buy a preowned iPhone

7. Gestohlene Handys: was Sie prüfen können und was nicht

Uns ist kein offizielles, EU-weites Register gestohlener Handys bekannt, das die Öffentlichkeit durchsuchen kann. Netzbetreiber tauschen IMEIs verlorener und gestohlener Geräte über die weltweite Sperrliste (Block List) der GSMA aus, und die Öffentlichkeit kann sehen, ob eine IMEI darauf steht. Aufgeführt werden aber nur Geräte, die ein teilnehmender Betreiber oder ein zugelassenes Unternehmen gemeldet hat. Ein Ergebnis „nicht markiert“ beweist nicht, dass ein Handy unbelastet ist.

Bitten Sie deshalb um die Originalrechnung oder einen anderen Kaufnachweis und prüfen Sie, ob die IMEI zum Handy passt. Wenn die verkaufende Person nicht erklären kann, woher das Handy stammt, sich nicht vom Konto abmelden will oder der Preis unglaubwürdig niedrig ist, kaufen Sie es nicht. Wenn Sie ein Handy für gestohlen halten, wenden Sie sich an die Polizei oder, falls Sie es schon gekauft haben, an Ihren Mobilfunkanbieter.

Quellen: GSMA: Block List Services Description · GSMA Device Check: FAQs

8. Rechnung und Garantie

Wenn Sie bei einem Unternehmen kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung der EU von 2 Jahren auch für gebrauchte Waren. Einige EU-Länder erlauben eine kürzere Frist, nie unter 1 Jahr, und sie muss beim Kauf klar gesagt werden. Waren von Privatpersonen fallen nicht unter diese Regeln.

Beim iPhone zeigt Apples Seite Check Coverage anhand der Seriennummer das Modell und eine noch laufende Apple-Garantie.

Quellen: Your Europe (European Commission): Guarantees on goods bought in the EU · Apple: Check Coverage